匯尼公司在很多省會(huì )城市設有售后服務(wù)流動(dòng)工作站
電話(huà)支持：7X24（一天24小時(shí)，每周7天）免費的本地化系統維護，若發(fā)生系統故障，我公司將做到15分鐘內響應，小問(wèn)題2小時(shí)解決，大問(wèn)題2小時(shí)給出解決方案，12個(gè)小時(shí)內解決。
網(wǎng)上支持：客戶(hù)可隨時(shí)到匯尼公司網(wǎng)站上下載培訓課件、軟件補丁程序等，隨時(shí)響應客戶(hù)的需求。
防御性維護檢查服務(wù)
匯尼公司提供防御性檢查服務(wù)，讓客戶(hù)在系統使用期間防患于未然，從根本上提高軟件使用效率。
重要日期現場(chǎng)支持服務(wù)
匯尼公司會(huì )在水司增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機房搬遷、新建水廠(chǎng)等重要日期現場(chǎng)提供現場(chǎng)支持服務(wù)，在第一時(shí)間為客戶(hù)提供服務(wù)。
巡檢服務(wù)
匯尼公司每季度都會(huì )派出售后工程師對已使用客戶(hù)進(jìn)行巡檢服務(wù)，對系統各項健康指數、性能情況、軟硬件情況等進(jìn)行巡檢,使客戶(hù)在使用過(guò)程中更加安心。
應急服務(wù)
當系統出現重大故障后，采用其他方式無(wú)法排除故障并恢復系統，匯尼公司會(huì )在2個(gè)小時(shí)內派出最快的交通方式趕到客戶(hù)現場(chǎng)為客戶(hù)排除困擾。
一對一特色服務(wù)模式
匯尼公司獨家推出的售后服務(wù)特色，對已成交的客戶(hù)實(shí)行一位售后工程師對一家自來(lái)水公司的服務(wù)模式，為用戶(hù)第一時(shí)間解決售后問(wèn)題。
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