2010年4月3日，上海匯尼信息科技有限公司在上海舉辦了為期一周軟件培訓班，來(lái)自全國的多家水司系統管理人員及操作人員參加本次培訓。整個(gè)培訓分為二個(gè)部分，一是軟件的上機培訓，二是數據庫培訓。通過(guò)系統的培訓后，水司人員不及在電腦水平上有所提高，對于管理和服務(wù)也有很大的幫助。
在培訓客戶(hù)服務(wù)系統上，課程培訓從自來(lái)水公司的客戶(hù)服務(wù)理念導入，通過(guò)互動(dòng)交流的形式進(jìn)行了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)技巧、投訴處理、呼叫中心數字化管理的指導，得到了自來(lái)水公司人員的認可。通過(guò)培訓，使參加培訓的人員了解客戶(hù)關(guān)系管理的基本內涵，增強了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。
培訓中水司人員還交流了各自的管理方法和理念，對于培訓的人員都有很大的幫助和提高，把培訓中所學(xué)的知識都可以運用到以后的工作中。
培訓在高漲的學(xué)習氣氛中圓滿(mǎn)結束。
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